Accordo con l’utente - Sito EA ufficiale

Accordo con l’utente - Sito EA ufficiale Pagina principale Electronic Arts Giochi in evidenza Tutti i giochi Presto disponibile Giochi gratuiti Registrati PC PlayStation®5 Xbox Series X|S Nintendo Switch Mobile Per EA app EA Play Test di gioco Società EA Studios La nostra tecnologia EA Partners Notizie Inside EA Gioco positivo Diversità e inclusione Impatto sociale Persone e cultura Ambiente Aiuto Forum Filtro famiglia Accessibilità Stampa Investitori Test di gioco Giochi in evidenza Tutti i giochi Presto disponibile Giochi gratuiti Registrati PC PlayStation®5 Xbox Series X|S Nintendo Switch Mobile Per EA app EA Play Test di gioco Società EA Studios La nostra tecnologia EA Partners Notizie Inside EA Gioco positivo Diversità e inclusione Impatto sociale Persone e cultura Ambiente Aiuto Forum Filtro famiglia Accessibilità Stampa Investitori Test di gioco Informazioni legali e privacy Principale Accordo con l’utente Politica sulla privacy e sui cookie I miei diritti sulla privacy Informativa ai genitori Notifica di violazione del copyright Termini di EA Play Informative legali Termini di vendita Termini della Carta Regalo Aggiornamenti sui servizi Normativa sui servizi digitali Accordo con l’utente Ultimo aggiornamento: 11 dicembre 2025

ⓘ L'utilizzo dei giochi o di qualsiasi servizio di EA equivale all'accettazione dei presenti termini.

Benvenuti a EA. Questo Accordo regolamenta l'accesso e l'utilizzo da parte dell'utente di prodotti, contenuti e servizi offerti da EA o sue consociate ("EA"), quali software di gioco e relativi aggiornamenti, miglioramenti e funzioni, e tutti i servizi online e mobili, le piattaforme, i siti web e gli eventi in diretta presentati da EA o associati a essa (i "servizi EA" in generale). Questo Accordo viene stipulato tra l'utente e l'entità EA specificata di seguito nell'articolo 13(B).

ⓘ Se non si accettano le presenti condizioni, si prega di non installare né usare i giochi o i servizi di EA.

UTILIZZANDO I SERVIZI EA, SI ACCETTANO I PRESENTI TERMINI. QUALORA TALI TERMINI NON SIANO ACCETTATI, NON INSTALLARE NÉ UTILIZZARE I SERVIZI EA. GLI UTENTI CHE RISIEDONO IN DETERMINATI PAESI ACCETTANO ANCHE LA CLAUSOLA ARBITRALE E LA RINUNCIA ALL'AZIONE DI CLASSE DI CUI ALL'ARTICOLO 15 PER LA RISOLUZIONE DI EVENTUALI CONTROVERSIE CON EA.

1. Account EA

ⓘ È necessario un Account EA per giocare con la maggior parte dei giochi EA. Per creare un Account EA, occorre aver raggiunto almeno l'età minima; in caso contrario i genitori dell'utente devono leggere e accettare i presenti termini. EA può sospendere o chiudere l'account dell'utente in caso di inadempimento del presente accordo. È possibile cancellare il proprio Account EA o qualunque abbonamento EA in qualsiasi momento.

È necessario avere un Account EA per l'accesso e l'utilizzo di molti servizi EA, inclusi i giochi online.

Per creare un Account EA, occorre essere in possesso di un indirizzo e-mail valido e fornire informazioni veritiere ed accurate. L'utente deve essere idoneo all'uso dei servizi EA per i quali effettua la registrazione ed essere residente in un paese in cui è permesso l'utilizzo dei servizi EA.

L'utente deve aver compiuto almeno 14 anni (o altra età minima necessaria nel paese di residenza) per poter creare un Account EA. Se l'utente ha un'età compresa tra quella minima richiesta e 18 anni (o la maggiore età nel paese di residenza), deve rivedere e accettare il presente Accordo insieme a un genitore o tutore legale. I genitori e tutori legali sono responsabili delle azioni dei minori di 18 anni quando questi utilizzano i servizi EA. EA raccomanda a genitori e tutori legali di informarsi sui controlli parentali dei dispositivi utilizzati dai minori.

L'utente è responsabile delle attività svolte sul suo Account EA; l'Account è dell'utente e non deve essere condiviso. L'Account EA può essere sospeso o chiuso se qualcun altro lo utilizza per esercitare attività che violano il presente Accordo.

L'utente può chiudere il proprio Account EA o disdire un abbonamento a un servizio EA in qualsiasi momento contattando il Servizio clienti di EA all'indirizzo help.ea.com/it/. Al fine di completare la richiesta, EA potrebbe richiedere il pagamento delle spese sostenute, se contemplato dalla legge, e delle somme dovute a terzi o a fornitori di contenuti.

2. Licenza

ⓘ EA garantisce l'accesso ai propri giochi e servizi per il divertimento personale dell'utente.

I servizi EA sono concessi in licenza, non venduti. EA fornisce all'utente una licenza personale, non esclusiva, revocabile, limitata e non trasferibile (ossia non condivisibile) per la fruizione dei servizi EA, ai quali l'utente ha accesso per fini non commerciali, in conformità del presente Accordo. L'utente non ha facoltà di accedere, copiare, modificare o distribuire i servizi, contenuti o diritti EA (come di seguito definiti), se non espressamente autorizzato da EA o qualora previsto dalla legge. L'utente non può decodificare o tentare di estrarre o utilizzare altrimenti il codice sorgente o altri dati dai servizi EA senza espressa autorizzazione di EA o della legge. EA o i suoi licenzianti sono titolari di tutti gli altri diritti, inclusi tutti i diritti e i titoli riguardanti i servizi EA e i diritti di proprietà intellettuale associati, e si riservano tali diritti.

3. Contenuto e diritti

ⓘ EA fornisce giochi, funzionalità e contenuti attraverso una serie di diritti. Alcuni diritti vengono sbloccati usando moneta virtuale, che non ha alcun valore al di fuori dei giochi di EA.

I servizi EA includono il contenuto e i diritti. Il contenuto comprende software, tecnologia, testo, pubblicazioni nei forum e nelle chat, profili, widget, messaggi, link, e-mail, musica, suono, grafica, foto, video, codice e tutto il materiale audio-visivo o altro materiale che appare o proviene dai servizi di EA, nonché il design e l'aspetto dei nostri siti web. Il contenuto include anche il contenuto generato dagli utenti ("UGC"). L'UGC comprende i profili degli Account EA, le pubblicazioni nei forum, il contenuto del profilo, la voce di un giocatore o altro audio trasmesso nell'ambito di funzionalità social disponibili nei servizi EA o tramite essi, immagini o altro materiale visivo inviato o altrimenti fornito ai servizi EA o tramite essi, e altro contenuto fornito dagli utenti ai servizi EA. Tutti i contenuti sono di proprietà di EA e dei suoi concessori di licenza o sono concessi in licenza ad EA o ai suoi concessori, come previsto dall'articolo 5 di seguito.

I diritti sono concessi in licenza da EA agli utenti per permettere l'accesso o l'uso degli elementi online e offline dei servizi EA. Esempi di diritti includono l'accesso a contenuti digitali o sbloccabili, funzionalità aggiuntive o migliorate (tra cui i servizi multigiocatore), abbonamenti, risorse virtuali, codici e chiavi di sblocco, codici seriali o autenticazione online, sfide di gioco e punti, monete o valute virtuali.

Questi punti, monete o valute virtuali sono definiti "moneta virtuale EA". Quando l'utente ottiene moneta virtuale EA, da noi o dai nostri partner autorizzati, riceve una licenza revocabile, non-esclusiva, non-cedibile, limitata e personale per l'accesso e la scelta dei diritti che EA rende espressamente disponibili.

La moneta virtuale EA non ha valore monetario e non ha valore al di fuori dei nostri prodotti e servizi. È vietato vendere, commerciare, trasferire o scambiare in denaro la moneta virtuale EA; questa può essere riscattata solo per i diritti disponibili per i servizi EA. La moneta virtuale EA non è rimborsabile e l'utente non ha diritto ad alcun rimborso per la moneta virtuale EA eventualmente non utilizzata. Se la moneta virtuale EA viene rimborsata per un diritto, tale diritto non è restituibile, scambiabile o rimborsabile. Se l'utente vive in Giappone, acconsente di usare qualsiasi moneta virtuale EA entro 180 giorni dalla data di acquisto.

L'attrezzatura, la connessione a Internet e gli addebiti necessari per accedere ai servizi EA sono interamente a carico dell'utente.

4. Disponibilità dei servizi e degli aggiornamenti EA

ⓘ I giochi e servizi di EA potrebbero non essere sempre disponibili o funzionanti su tutti i dispositivi. EA può anche apportare aggiornamenti o modifiche ai propri giochi e servizi, che potrebbero influenzare l'utilizzo o i progressi di gioco dell'utente.

Non si garantisce la disponibilità di qualsivoglia servizio, contenuto o diritto EA in qualsiasi momento o luogo, né in un particolare momento e non si garantisce che un particolare servizio, contenuto o diritto verrà offerto per un determinato periodo di tempo. EA non garantisce che i servizi EA siano accessibili da tutti i dispositivi, tramite uno specifico fornitore di connessione Internet o in tutte le aree geografiche.

EA potrebbe aggiornare o modificare periodicamente i propri servizi, contenuti e diritti, e/o l'utente potrebbe perdere l'accesso a determinati contenuti o diritti senza alcun preavviso nel caso in cui EA, a sua discrezione, debba rimuovere tali contenuti o diritti dai propri servizi per obblighi legali, contrattuali e di licenza, limitazioni tecniche o qualora i contenuti o i diritti possano danneggiare la reputazione di EA. Aggiornamenti e modifiche potrebbero rendersi necessari per continuare a usufruire dei servizi EA.

EA potrebbe dover aggiornare o azzerare alcuni parametri per bilanciare il gioco e l'uso dei servizi EA. Tali aggiornamenti o "reset" potrebbero causare arretramenti dell'utente all'interno della realtà di gioco in questione e potrebbero incidere su personaggi, giochi, gruppi o altri diritti sotto il controllo dell'utente.

EA può anche intraprendere azioni sull'Account EA e sui diritti dell'utente senza preavviso per proteggere l'utente o EA, ad esempio impedire l'accesso non autorizzato, reimpostare le password dell'Account EA, sospendere l'accesso all'Account EA, eliminare i dati o rimuovere l'Account EA dai servizi EA. La disponibilità dei servizi EA per l'utente potrebbe cambiare anche in risposta a effettive o presunte violazioni delle Regole di condotta, come specificato nell'articolo 6.

5. Contenuto generato dagli utenti (UGC) dell'utente

ⓘ L'utente consente a EA e ai giocatori di EA di usare gratuitamente tutto ciò che l'utente carica o crea (UGC) all'interno dei giochi e servizi di EA. L'utente è responsabile del proprio UGC, il quale deve essere di proprietà dell'utente o contenuto che l'utente è autorizzato a usare.

L'utente è responsabile del proprio UGC. Gli utenti non sono autorizzati a inviare UGC che viola i diritti di proprietà intellettuale di terze parti o la legge, il presente Accordo o un diritto alla privacy di terzi o il diritto alla pubblicità.

A sua discrezione, EA ha facoltà di rimuovere, modificare o disattivare l'UGC per qualsivoglia ragione, compreso il caso in cui EA determini ragionevolmente che l'UGC viola il presente Accordo. EA non si assume alcuna responsabilità per l'eliminazione dell'UGC, per la sua mancata eliminazione o di altri contenuti. EA non controlla tutti gli UGC preventivamente e non sostiene né approva qualsiasi UGC presente nei servizi EA.

Quando l'utente fornisce UGC, concede a EA e ai suoi licenzianti e licenziatari una licenza non-esclusiva, perpetua, trasferibile, globale e cedibile in sublicenza per l'uso, l'hosting, l'archiviazione, la riproduzione, la modifica, la creazione di opere derivate, l'esibizione in pubblico, la visualizzazione in pubblico o altrimenti la trasmissione o comunicazione dell'UGC o di una parte di esso, in qualsiasi maniera o forma, su qualsiasi supporto o in qualsiasi sede, che sia ora conosciuto o progettato in futuro, senza comunicazioni, pagamenti o attribuzioni di alcun tipo all'utente o a terzi. Inoltre, l'utente garantisce a tutti gli altri soggetti che hanno facoltà di accedere e utilizzare UGC o un servizio EA, il diritto di utilizzare, copiare, modificare, visualizzare, eseguire o creare opere derivate, nonché comunicare e distribuire altrimenti l'UGC su o tramite il servizio EA in questione, senza alcun preavviso, attribuzione o indennizzo.

6. Regole di condotta

ⓘ EA vuole trasmettere un senso di accoglienza, sicurezza e inclusione a chi gioca. Si aspetta che tutti gli utenti rispettino la community, giochino in modo corretto e rispettino la legge. Accettando l'Accordo con l'utente, si conviene di rispettare le Regole di condotta e la Carta del gioco positivo di EA. La Carta del gioco positivo spiega più in dettaglio cosa è consentito e cosa no, e aiuta a capire meglio le Regole di condotta.

Le presenti Regole di condotta si applicano a tutte le azioni e l'UGC (definito nell'articolo 3) dell'utente, come il nome utente, tutto ciò che viene digitato in chat e detto nella chat vocale, le immagini o i materiali caricati, l'accesso ai servizi EA o l'utilizzo degli stessi. La Carta del gioco positivo, inclusa nel presente Accordo tramite riferimento, contiene maggiori dettagli su cosa è consentito e cosa non è consentito, per spiegare meglio le Regole di condotta dei servizi EA. Qualsiasi violazione della Carta del gioco positivo costituisce un inadempimento del presente articolo dell'Accordo con l'utente. Specifici servizi EA potrebbero fornire ulteriori esempi illustrativi di queste regole in quanto applicabili alla condotta dell'utente in relazione a tali servizi. Se l'utente dovesse notare qualcosa che ritenga violare le presenti Regole di condotta o la Carta del gioco positivo, è invitato a segnalarlo tramite l'apposita funzione.

Quando l'utente accede a un servizio EA o utilizza un servizio EA, accetta di rispettare le seguenti regole, anche in relazione al proprio UGC.

Rispettare la community

Non interferire con l'utilizzo di un servizio EA da parte di un altro utente od ostacolare tale utilizzo e non usare i servizi EA per caricare, distribuire o interagire con contenuti pregiudizievoli o inappropriati. Non pubblicare o indirizzare ad altri utenti o a qualsiasi dipendente o rappresentante di EA qualsiasi contenuto che possa essere ragionevolmente considerato discutibile, inclusi i contenuti che siano offensivi, inneggianti all'odio, diffamatori, sessualmente espliciti, volgari, osceni, ingiuriosi, molesti o pericolosi per i minori. Non caricare o distribuire materiali che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi (inclusi personaggi protetti da copyright, nomi o fattezze individuali, loghi o design protetti). Non intraprendere attività che violino la privacy altrui o mettano a rischio la privacy o la sicurezza altrui. Giocare in maniera leale

Non mettere in atto, direttamente o indirettamente, imbrogli, atti di collusione, gioco sleale o sfruttamento di exploit del gioco. Non intraprendere alcuna attività che sia fraudolenta, ingannevole o costituisca un abuso dei servizi EA. Non inviare spam, hackerare, fare phishing o generare o distribuire malware o altrimenti danneggiare o disturbare i sistemi di EA e dei relativi partner e utenti. Non promuovere l'acquisto, la vendita, la distribuzione o il farming di account o moneta di gioco né essere coinvolti in tali condotte. Rispettare le leggi locali

Non utilizzare i servizi EA per promuovere o svolgere attività illegali. Sono incluse la generazione, condivisione o discussione di contenuti illegali e la partecipazione ad attività illegali. Ad esempio, non utilizzare i servizi EA per promuovere, incitare, spiegare o rappresentante: terrorismo, sfruttamento di minori, minacce di violenza, incitamento all'odio, autolesionismo, condivisione di immagini non consensuale, beni e servizi regolamentati, sfruttamento o traffico di esseri umani o pornografia.

ⓘ Per far rispettare queste regole, EA potrebbe monitorare l'attività dell'utente e rimuovere eventuali contenuti inappropriati che l'utente ha condiviso. Quando EA rileva una violazione delle presenti regole, potrebbe adottare una serie di provvedimenti, ad esempio, a titolo non esaustivo, inviare un avvertimento, rimuovere l'UGC e sospendere o bloccare l'account. Si prega di segnalare a EA eventuali violazioni delle presenti regole da parte di altri utenti.

Se l'utente o un terzo che usa l'Account EA dell'utente viola le presenti regole, EA potrebbe inviare all'utente un avvertimento o prendere un provvedimento nei confronti dell'utente, compresa la revoca dell'accesso ad alcuni o tutti i servizi, contenuti o diritti di EA o la chiusura dell'Account EA dell'utente, come descritto nell'articolo 8.

Si prega di segnalare a EA eventuali violazioni delle presenti regole da parte di altri utenti usando le apposite funzioni nei servizi EA oppure contattando l'assistenza clienti all'indirizzo help.ea.com/it/.

EA potrebbe monitorare, registrare, riesaminare e conservare le comunicazioni vocali o testuali dell'utente (congiuntamente, "comunicazioni"), nonché altro UGC, e procedere nei confronti dell'utente in risposta a contenuti inappropriati. Qualora dovesse rilevare un UGC inappropriato, EA potrebbe imporre sanzioni all'utente che lo ha inviato e, se del caso, rimuoverlo da qualsiasi servizio EA. Per maggiori informazioni, consultare la pagina Moderazione e applicazione del regolamento ai contenuti. L'utente deve tener presente che le proprie comunicazioni, nonché l'UGC nei servizi EA, potrebbero essere visualizzati e ascoltati da altre persone, compresi altri utenti ed EA.

Nei Paesi, nei territori o nelle altre giurisdizioni in cui è richiesto il consenso o una comunicazione specifica per il monitoraggio o la registrazione delle comunicazioni, accettando il presente Accordo con l'utente e scegliendo di contribuire con il proprio UGC l'utente esprime il proprio consenso o riconosce che è stata fornita comunicazione a tale monitoraggio o registrazione.

L'utilizzo dei servizi EA è soggetto alla Politica sulla privacy e sui cookie e alla Carta del gioco positivo di EA, che sono incluse nel presente Accordo tramite riferimento.

7. Giochi

ⓘ Il presente articolo si applica ai giochi di EA, in particolare ai giochi per PC, e alle piattaforme di gioco di proprietà di EA, come l'EA app.

Il presente articolo si applica ai giochi e agli abbonamenti ai giochi di EA ("Giochi EA"), inclusi i Giochi EA che girano su personal computer ("Giochi EA PC"), e l'applicazione client di proprietà di EA con relativi servizi che distribuisce i Giochi EA PC (attualmente l'"EA app" http://ea.zhutiblog.com/com/it-it/ea-app).

A. Misure di protezione tecniche e del contenuto

ⓘ EA utilizza software di sicurezza specifici per contrastare la pirateria e l'uso di trucchi, e manomettere tale sistema potrebbe comportare la perdita dell'accesso ai giochi di EA.

EA utilizza misure di protezione tecniche o del contenuto sviluppate da EA o da partner terzi per i servizi EA per evitare la pirateria e la copia o l'utilizzo non autorizzato dei Giochi EA. Il tentativo di aggirare, disattivare o manomettere queste misure terminerà la presente licenza.

B. EA app

ⓘ Per giocare ai giochi su PC, potrebbe essere necessario installare il software della piattaforma di distribuzione per PC di EA. Tale software potrebbe essere aggiornato automaticamente. EA fornisce istruzioni per consentire all'utente di disinstallare i propri giochi e software.

Per giocare ai Giochi EA PC, EA potrebbe richiedere l'installazione e l'utilizzo dell'applicazione client EA app o dell'applicazione successore. Affinché l'EA app possa autenticare e verificare la licenza dell'utente per il Gioco EA PC ("Autenticazione"), sono necessari un Account EA, l'accettazione del presente Accordo da parte dell'utente e una connessione a Internet.

Per l'accesso e l'utilizzo dei servizi EA associati a un Gioco EA PC, potrebbe essere necessario registrarsi con il codice seriale contenuto nel Gioco EA PC. Il codice seriale fornito con il Gioco EA PC sarà verificato durante l'Autenticazione. L'Autenticazione è limitata a un Account EA per codice seriale, il che significa che il Gioco EA PC non è trasferibile. L'utente può avviare un Gioco EA PC e accedervi su non più di cinque macchine uniche nel corso di 24 ore.

L'EA app e i Giochi EA PC potrebbero scaricare e installare aggiornamenti, miglioramenti e funzionalità aggiuntive. L'utente accetta che EA non ha alcun obbligo di supportare le versioni precedenti dell'EA app in seguito alla disponibilità di aggiornamenti, miglioramenti e/o implementazioni di funzionalità aggiuntive. EA può fornire all'utente la possibilità di scaricare, installare e utilizzare una versione Alpha o Beta dell'EA app in base agli stessi termini di cui al presente Accordo.

Le istruzioni per disinstallare il client EA app si trovano sul sito dell'assistenza di EA, help.ea.com/it/.

L'utente può disinstallare i Giochi EA PC in qualsiasi momento utilizzando l'interfaccia dell'EA app ed eliminando i rimanenti file salvati in locale. Punkbuster potrebbe restare sul computer dell'utente dopo la disinstallazione. Per disinstallare Punkbuster, avviare l'eseguibile che si trova all'indirizzo https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe.

C. Monitoraggio e misure anti-frode

ⓘ EA installa software per rilevare l'uso di trucchi o hacking. Tali programmi inviano a EA dati relativi al computer dell'utente.

EA utilizza tecnologie per rilevare e prevenire le frodi nell'uso dei servizi EA e, in particolare, dei Giochi EA. Tali tecnologie possono essere sviluppate da EA o da terze parti.

Quando l'utente avvia un gioco in modalità online, queste tecnologie potrebbero attivarsi usando i privilegi del kernel, dell'amministratore o dell'utente e raccogliere informazioni da o monitorare il gioco dell'utente e la RAM del dispositivo o altra memoria, i processi, le immagini, le comunicazioni e l'archiviazione dei file per il rilevamento di infrazioni e l'applicazione delle Regole di condotta di cui all'articolo 6, incluso l'uso di programmi non autorizzati di terzi. Un programma non autorizzato di terzi è un programma o file di terzi (ad es. “add-on”, “mod”, “hack”, “trainer”, o “cheat”) che, secondo EA, (i) consente o agevola truffe di ogni tipo; (ii) consente agli utenti di aggirare, modificare o violare l'interfaccia, l'ambiente e/o l'esperienza di gioco in qualsiasi modo non espressamente autorizzato da EA; o (iii) intercetta, "estrae" o raccoglie in altro modo informazioni dal gioco o attraverso il gioco.

EA può raccogliere informazioni pertinenti necessarie per finalità di indagine e applicazione delle regole, come le informazioni dell'account dell'utente, i dettagli relativi a un programma non autorizzato di terzi, qualsiasi file di Giochi EA PC modificato e l'ora e data in cui è stata rilevata la truffa. In caso di truffa, la società si riserva il diritto di revocare la Licenza dell'utente e di chiudere il suo Account EA.

Quando l'utente esce da un gioco online, queste tecnologie anti-frode saranno disattivate.

8. Risoluzione ed altre sanzioni

ⓘ In caso di inadempimento del presente Accordo o di violazione della legge, EA può sospendere temporaneamente o definitivamente l'uso dei giochi e servizi EA senza riconoscere rimborsi.

Qualora EA decida di disattivare un gioco o un servizio, ne darà comunicazione con almeno 30 giorni di anticipo.

Il presente Accordo è valido fino alla sua risoluzione da parte dell'utente o di EA. EA ha il diritto di impedire all'utente l'accesso ai servizi EA o all’Account EA e l’uso degli stessi qualora ravvisi una violazione del presente Accordo oppure un uso illecito, improprio o fraudolento dei servizi EA sull'Account EA dell’utente. Quando fattibile, EA avviserà l'utente nel caso in cui l'Account EA venga chiuso, e l'utente potrebbe perdere il proprio nome utente o persona di conseguenza. Qualora l'utente disponga di più di un Account EA, a seconda del tipo di violazione o uso improprio, EA ha facoltà di chiudere tutti gli Account EA dell’utente e di revocare tutti i relativi diritti. Qualora l'Account EA sia chiuso, l'utente non avrà più accesso allo stesso e ai relativi diritti e potrà vedersi vietato l'accesso ai servizi EA e l’utilizzo dei suddetti servizi in futuro. In caso di risoluzione del presente Accordo, sarà revocata anche la licenza prevista dallo stesso.

In alternativa alla chiusura dell'Account EA dell'utente, EA ha facoltà di avvisare l'utente, sospendere o modificare l'accesso dell'utente a un particolare servizio EA o all'Account EA dell'utente, rimuovere o revocare diritti a livello di Account EA o di dispositivo, rimuovere o cancellare qualsiasi contenuto che non sia conforme al presente Accordo o impedire al dispositivo o alla macchina dell’utente di accedere a specifici servizi EA. Qualora EA intraprenda una delle azioni descritte nel presente articolo, l'utente non avrà diritto ad alcun rimborso (fermi restando eventuali diritti di rimborso previsti per legge) e nessun diritto sarà accreditato all’utente o sarà convertito in denaro o in altre forme di rimborso. Le azioni sono cumulative e ripetute violazioni delle regole potrebbero causare la chiusura dell'Account EA dell'utente.

EA ha facoltà di revocare qualsiasi servizio EA in ogni momento, con un preavviso di almeno trenta giorni inviato via e-mail (se disponibile), all'interno del servizio EA in questione, oppure pubblicato sulla pagina degli aggiornamenti sui servizi del sito web EA (http://ea.zhutiblog.com/com/it-it/service-updates). In seguito all'interruzione di servizi online, EA non fornirà aggiornamenti software per i propri titoli e non potrà garantire che i propri giochi continuino a funzionare su sistemi operativi aggiornati o nuovi o che siano disponibili per il download attraverso i servizi di distribuzione dell'applicazione, come l'iOS App Store e il Google Play Store. In seguito all’interruzione di un servizio online, qualsiasi gioco disponibile tramite tale servizio di distribuzione di applicazioni potrebbe essere eliminato senza alcuna comunicazione all’utente.

Qualora l'utente ritenga che sia stata intrapresa un'azione nei confronti del suo account o dispositivo per errore, è pregato di contattare l'assistenza clienti all'indirizzo help.ea.com/it/.

Se l'utente recede dal presente Accordo, accetta di interrompere ogni utilizzo dei servizi EA.

Gli articoli 5, 8, 9 e 11-15 del presente Accordo conserveranno la propria validità anche dopo la risoluzione dell'Accordo stesso.

9. Utilizzo dei Dati

ⓘ EA raccoglie vari dati quando l'utente utilizza i giochi di EA (anche offline) al fine di gestire la propria attività, migliorare i propri prodotti e servizi, far rispettare le regole e comunicare con l'utente. Si invita a leggere la Politica sulla privacy e sui cookie di EA all'indirizzo privacy.ea.com/it.

Quando l'utente utilizza i servizi EA, EA può raccogliere e immagazzinare dati dal computer o dispositivo in uso, incluse informazioni sul computer o su dispositivo, hardware, software installato e sistema operativo (quali indirizzo IP e ID dispositivo), informazioni sull'uso del servizio EA, statistiche di gioco e d'uso, interazioni di sistema e hardware periferico. Se l'utente utilizza il servizio EA offline, questi dati verranno memorizzati sul dispositivo e trasmessi a EA quando il dispositivo si connetterà a Internet. EA utilizza queste informazioni per la propria attività, per migliorare i prodotti e servizi, per fornire servizi e comunicare con l'utente (anche a scopo promozionale), per fornire aggiornamenti del software, contenuti generati dinamicamente e supporto software, nonché per far rispettare questo Accordo, risolvere problemi o comunque migliorare l'esperienza dell'utente. Se l'utente partecipa a servizi online, EA può anche raccogliere, usare, archiviare, trasmettere e pubblicare dati statistici concernenti il gioco (inclusi punteggi, posizioni in classifica e sfide completate) o identificare il contenuto creato e condiviso dall'utente con altri giocatori.

I dati dell'utente vengono raccolti, usati, salvati e trasmessi da EA Inc. negli Stati Uniti, in conformità della Politica sulla privacy e sui cookie EA all'indirizzo privacy.ea.com/it.

È possibile gestire alcune preferenze sulla raccolta dati nella scheda Impostazioni del client dei Giochi EA PC.

10. Altri software, servizi e strumenti

ⓘ In caso di aggiornamento dei giochi da parte di EA, è possibile che all'utente occorra un nuovo software per continuare a giocare.

I servizi di EA possono richiedere o consentire all'utente di scaricare software, aggiornamenti o patch del software, o altre risorse o strumenti di EA o dei suoi concessori di licenze sul computer dell'utente, sui dispositivi o sui sistemi di intrattenimento. Queste tecnologie possono variare da una piattaforma all'altra e le prestazioni dei servizi EA possono cambiare a seconda del computer o altre attrezzature. L'utente è consapevole del fatto che potrebbero essere necessari alcuni aggiornamenti di queste tecnologie per continuare a usare i servizi EA. Tali aggiornamenti potrebbero talvolta includere funzioni o contenuti bloccati, il cui accesso comporterà costi aggiuntivi per l'utente. L'utente consente ad EA di installare automaticamente gli aggiornamenti disponibili per i servizi EA. La mancata installazione degli aggiornamenti disponibili potrebbe impedire di utilizzare i servizi EA, inclusi i Giochi EA PC.

11. Terze parti

ⓘ L'utente è responsabile per l'utilizzo dei server di gioco e dei servizi non di proprietà di EA.

Alcuni servizi EA possono fornire all'utente l'opzione di giocare su server non di proprietà o sotto il controllo di EA. EA non controlla tali servizi e non è responsabile per l'uso del servizio EA attraverso di essi. Tali servizi di terzi potrebbero essere soggetti a termini e restrizioni aggiuntive o diverse.

I servizi EA possono comprendere hyperlink a siti web di terze parti. Tali siti possono raccogliere dati dall'utente o richiedere informazioni personali. EA non controlla tali siti web e non è responsabile per il loro contenuto né per la raccolta, l'utilizzo o la divulgazione di informazioni personali.

12. Garanzie; Limitazione di responsabilità

ⓘ EA non fa promesse riguardo al proprio software, ma il diritto locale del paese dell'utente potrebbe disporre alcune garanzie. I risarcimenti danni che l'utente può ottenere in caso di controversie sono limitati.

SE L'UTENTE RISIEDE NELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO (SEE), NEL REGNO UNITO O IN SVIZZERA, I SERVIZI EA VENGONO FORNITI CON RAGIONEVOLE CURA E PROFESSIONALITÀ, SENZA ASSUNZIONE DI ALCUN ALTRO IMPEGNO O GARANZIA CONCERNENTI I SERVIZI EA. SE L'UTENTE RISIEDE FUORI DAL SEE, DAL REGNO UNITO E DALLA SVIZZERA, I SERVIZI EA SONO CONCESSI IN LICENZA E FORNITI "COSÌ COME SONO". L'UTENTE LI UTILIZZA A SUO RISCHIO E PERICOLO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLE LEGGI VIGENTI, EA NON FORNISCE GARANZIE ESPRESSE, IMPLICITE O LEGALI, COMPRESE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ ADEGUATA, IDONEITÀ A UN DATO SCOPO, RISPETTO DEI DIRITTI DI TERZI, NÉ GARANZIE DERIVANTI DA TRATTATIVE, USI O CONSUETUDINI. EA NON FORNISCE GARANZIE CONTRO L'INTERFERENZA NELLA FRUIZIONE DEL PRODOTTO O DEL SERVIZIO EA, SUL FATTO CHE EA SODDISFERÀ I REQUISITI DELL'UTENTE, CHE IL FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO EA NON SARÀ INTERROTTO E CHE NON SI VERIFICHERANNO ERRORI, BUG, CORRUZIONE, PERDITE, INTERFERENZA, HACKING O VIRUS O CHE I SERVIZI EA SARANNO COMPATIBILI TRA LORO E CON ALTRI SOFTWARE. EA NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA IN MERITO A PRODOTTI O SERVIZI DI TERZE PARTI OFFERTI TRAMITE IL NEGOZIO DELL'EA APP. CONSULTARE https://help.ea.com/it/articles/security-and-rules/ea-warranty-policy/ PER MAGGIORI INFORMAZIONI SULLA GARANZIA LEGALE E SU ALTRI DIRITTI RICONOSCIUTI AI CONSUMATORI NEL PROPRIO TERRITORIO.

SE L'UTENTE RISIEDE NELLO SEE, NEL REGNO UNITO O IN SVIZZERA, EA E I SUOI DIPENDENTI, LICENZIANTI E PARTNER COMMERCIALI NON SARANNO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER EVENTUALI PERDITE O DANNI DERIVANTI DALLE AZIONI DELL'UTENTE O DALL'INADEMPIMENTO DEL PRESENTE ACCORDO, O CHE SORGANO COME CONSEGUENZA DI ATTI O OMISSIONI COMPIUTI DA TERZE PARTI (O ALTRI SOGGETTI) AL DI FUORI DEL CONTROLLO DI EA. SE L'UTENTE RISIEDE FUORI DAL SEE, DAL REGNO UNITO E DALLA SVIZZERA, NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLE LEGGI VIGENTI, EA E I SUOI DIPENDENTI, CONCESSORI DI LICENZE E PARTNER COMMERCIALI NON SARANNO RESPONSABILI NEI SUOI CONFRONTI PER EVENTUALI PERDITE NON IMPUTABILI ALLA VIOLAZIONE DA PARTE DI EA DEL PRESENTE ACCORDO O PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, CONSEGUENTI, PUNITIVI O SPECIALI. I TIPI DI DANNI ESCLUSI COMPRENDONO, AD ESEMPIO, PERDITE FINANZIARIE (QUALI PERDITE DI ENTRATE O PROFITTI), COSTI DI SOSTITUZIONE DI BENI O SERVIZI, INTERRUZIONE O BLOCCO DELL'ATTIVITÀ, PERDITA DI DATI, PERDITA DI AVVIAMENTO E GUASTI O MALFUNZIONAMENTI DEL COMPUTER. QUESTA LIMITAZIONE SI APPLICA A QUALSIASI RIVENDICAZIONE DERIVANTE DA O COLLEGATA AL PRESENTE ACCORDO DI LICENZA O SERVIZIO EA, SIANO ESSE BASATE SU CONTRATTO, ILLECITO CIVILE, LEGGE, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO. SI APPLICA ANCHE NEL CASO IN CUI EA FOSSE INFORMATA O AVREBBE DOVUTO ESSERE INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. L'UTENTE POTRÀ ESSERE RISARCITO SOLO PER I DANNI DIRETTI E PER UN AMMONTARE NON SUPERIORE A QUANTO HA EFFETTIVAMENTE PAGATO PER IL SERVIZIO EA INTERESSATO. EA NON LIMITA LA PROPRIA RESPONSABILITÀ PER FRODE, GRAVE NEGLIGENZA, COMPORTAMENTO DOLOSO, MORTE O LESIONI PERSONALI. IN ALCUNE GIURISDIZIONI NON SONO CONSENTITE LE ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DI CUI SOPRA, PERTANTO ALCUNE DI ESSE, O TUTTE, POTREBBERO NON VALERE PER ALCUNI UTENTI.

Se l'utente ha acquistato una copia fisica del servizio EA presso un negozio fisico negli Stati Uniti e non accetta i termini del presente Accordo e non ha installato o utilizzato il servizio EA, è possibile restituirlo ottenendo un rimborso o cambiarlo entro trenta (30) giorni dalla data d'acquisto nel luogo in cui l'acquisto è stato effettuato, seguendo le istruzioni fornite all'indirizzo https://help.ea.com/it/articles/security-and-rules/ea-warranty-policy/.

13. Termini generali A. Esaustività dell'Accordo

ⓘ Qualsiasi modifica del presente Accordo richiede la forma scritta e la sottoscrizione da parte di EA.

Il presente Accordo, insieme a ogni altro termine posto da EA al fine di disciplinare la fruizione dei servizi EA, costituisce l'intero accordo tra l'utente ed EA. L'Accordo non può essere emendato o modificato se non in forma scritta e firmata da EA. Il mancato esercizio da parte di EA di qualsiasi diritto ai sensi del presente Accordo non costituisce una rinuncia a tale diritto o a qualsiasi altro diritto. Qualora una parte del presente Accordo risulti inapplicabile, tutte le altre parti dell'Accordo rimarranno pienamente valide e in vigore.

B. Diritto applicabile

ⓘ Se l'utente risiede negli Stati Uniti, in Canada o in Giappone, il presente Accordo si intende sottoscritto tra l'utente ed Electronic Arts Inc. Se l'utente risiede in un altro paese, il presente Accordo si intende sottoscritto tra l'utente e EA Swiss Sàrl.

Se l'utente risiede nello SEE, nel Regno Unito, in Svizzera, Brasile, Hong Kong, Messico o Russia, (i) il presente Accordo si intende sottoscritto tra l'utente e EA Swiss Sàrl, società iscritta nel Registro delle imprese di Ginevra con il numero CH-660-2328005-8 e sede all'indirizzo Place de Hollande 2, 1204 Ginevra, Svizzera; (ii) il presente Accordo e l'utilizzo dei servizi EA da parte dell'utente sono disciplinati dalle leggi del paese di residenza dell'utente; e (iii) l'utente accetta espressamente che qualsiasi controversia o azione legale derivante da o relativa al presente Accordo o ai servizi EA sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del paese di residenza dell'utente.

Se l'utente risiede nella Repubblica di Corea, (i) il presente Accordo si intende sottoscritto tra l'utente e EA Swiss Sàrl, una società iscritta nel registro delle imprese di Ginevra con il numero CH-660-2328005-8 e sede all'indirizzo Place de Hollande 2, 1204 Ginevra, Svizzera; (ii) il presente Accordo e l'utilizzo dei servizi EA da parte dell'utente sono disciplinati dal diritto coreano, escluse le disposizioni di diritto internazionale privato; e (iii) l'utente accetta espressamente che qualsiasi controversia o azione legale derivante da o relativa al presente Accordo o ai servizi EA sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali coreani. EA Swiss Sàrl ha nominato Electronic Arts Korea LLC a 17F, 129 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seul, Corea (Representative manager: WhieDong Yoo; e-mail: ContactEAKorea@ea.com; telefono: 1600-1273) come agente nazionale ai sensi della Game Industry Promotion Act (Legge sulla promozione dell'industria videoludica).

Se l'utente risiede negli Stati Uniti, in Canada o in Giappone, (i) il presente Accordo si intende sottoscritto tra l'utente ed Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA; (ii) il presente Accordo e la fruizione dei servizi EA da parte dell'utente sono disciplinati dalle leggi dello Stato della California, escluse le disposizioni di diritto internazionale privato, e (iii) l'utente accetta esplicitamente l'esclusiva giurisdizione dei tribunali federali o statali della Contea di Santa Mateo in California per qualsiasi controversia o causa legale derivante dal presente Accordo o dai servizi EA o relativa agli stessi che non sia soggetta alla clausola arbitrale di cui al prosieguo, e acconsente espressamente all'esercizio della giurisdizione in personam di tali tribunali.

Se l'utente risiede in un qualsiasi altro paese, (i) il presente Accordo si intende sottoscritto tra l'utente e EA Swiss Sàrl, una società iscritta nel registro delle imprese di Ginevra con il numero CH-660-2328005-8 e sede all'indirizzo Place de Hollande 2, 1204 Ginevra, Svizzera; (ii) il presente Accordo e la fruizione dei servizi EA da parte dell'utente sono disciplinati dalle leggi dello Stato della California, escluse le disposizioni di diritto internazionale privato, e (iii) l'utente accetta esplicitamente l'esclusiva giurisdizione dei tribunali federali o statali della Contea di Santa Mateo in California per qualsiasi controversia o causa legale derivante dal presente Accordo o dai servizi EA o relativa agli stessi che non sia soggetta alla clausola arbitrale di cui al prosieguo, e acconsente espressamente all'esercizio della giurisdizione in personam di tali tribunali.

Le parti convengono di non applicare al presente Accordo, né ad eventuali controversie da questo derivanti o collegate, la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di Compravendita Internazionale delle Merci (Vienna, 1980).

C. Esportazione

ⓘ L'utente deve rispettare tutte le leggi sulle esportazioni e conferma di non essere un soggetto interdetto ai sensi delle leggi sulle esportazioni.

L'utente accetta di rispettare le leggi statunitensi e le altre leggi applicabili sul controllo delle esportazioni e accetta di non trasferire il servizio EA a una destinazione nazionale o internazionale proibita da tali leggi. Inoltre riconosce di non essere un soggetto con cui a EA sia proibito intrattenere rapporti commerciali in base a tali leggi sul controllo delle esportazioni.

14. Modifiche al presente Accordo

ⓘ EA ha il diritto di aggiornare il presente Accordo in qualsiasi momento. Qualora l'utente non accetti alcune modifiche essenziali, potrebbe vedersi preclusa la possibilità di giocare con i giochi EA.

EA si riserva il diritto di modificare il presente Accordo in qualsiasi momento, con efficacia a seguito della pubblicazione di una versione aggiornata dell'Accordo su terms.ea.com/it o tramite i servizi EA. In caso di modifiche sostanziali all'Accordo, EA avviserà l'utente per ottenerne il consenso. L'utente dovrà consultare regolarmente il presente Accordo, in quanto la prosecuzione dell'utilizzo dei servizi EA dopo tali modifiche equivale all'accettazione di tali modifiche. Qualora l'utente non accetti il presente Accordo o qualsiasi modifica al presente Accordo, dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo dei servizi EA.

15. Risoluzioni delle controversie tramite arbitrato vincolante

ⓘ Il presente articolo si applica solo se l'utente risiede al di fuori di Quebec, Russia, Svizzera, Brasile, Messico, Stati membri dello SEE, Regno Unito e Repubblica di Corea.

In caso di controversia, l'utente accetta di inviare i dettagli per iscritto a EA e, successivamente, di avviare un arbitrato. L'utente accetta che qualsiasi pretesa nei confronti di EA sia avanzata a titolo individuale e non come componente di una classe, rappresentante di una classe o nell'ambito di un'azione di classe, collettiva o rappresentativa.

QUESTO ARTICOLO SI APPLICA A TUTTI I CONSUMATORI E I SOGGETTI CHE HANNO ACCETTATO I TERMINI DEL PRESENTE ACCORDO. ESCLUDE I RESIDENTI IN QUEBEC, RUSSIA, SVIZZERA, BRASILE, MESSICO, STATI MEMBRI DEL SEE, REGNO UNITO E REPUBBLICA DI COREA. ACCETTANDO I TERMINI DEL PRESENTE ACCORDO, L'UTENTE E EA RINUNCIANO ESPRESSAMENTE AD ADIRE LA GIURISDIZIONE ORDINARIA E CONVENGONO DI DEFERIRE LE CONTROVERSIE A UN ARBITRATO OBBLIGATORIO, DEFINITIVO E VINCOLANTE. L'UTENTE ACCETTA INOLTRE DI RINUNCIARE AL DIRITTO DI PARTECIPARE A UN'AZIONE DI CLASSE, COLLETTIVA O RAPPRESENTATIVA.

Il presente articolo 15 propone un modo semplificato per la risoluzione di eventuali controversie tra le parti. L'utente e EA concordano che i tentativi informali in buona fede per la risoluzione delle controversie spesso possono portare a una composizione della lite rapida, economica e reciprocamente vantaggiosa. La maggior parte dei problemi degli utenti può essere risolta rapidamente ed esaustivamente effettuando l'accesso all'interfaccia dell'assistenza clienti di EA tramite il proprio account all'indirizzo help.ea.com/it. Qualora EA non fosse in grado di risolvere il problema dell'utente, questi ed EA accettano di essere vincolati alla procedura stabilita nel presente articolo per la risoluzione di qualunque controversia.

Il presente articolo 15 costituisce un accordo fra l'utente e EA e si applica ai rispettivi agenti, dipendenti, società controllate, danti causa, avanti causa, beneficiari e cessionari. Il presente accordo di arbitrato concerne una transazione commerciale interstatale, perciò l'interpretazione e l'applicazione del presente articolo 15, e qualsiasi arbitrato eseguito secondo i principi dell'articolo 15, sono regolate dal Federal Arbitration Act ("FAA"). Questo articolo 15 deve essere interpretato in senso ampio e resta valido anche dopo la risoluzione del presente Accordo.

A. Controversie gestite mediante arbitrato Tutte le dispute, le pretese o le controversie derivanti dal presente Accordo, da qualsiasi servizio EA e relativa commercializzazione o dal rapporto tra l'utente e EA, oppure relativa agli stessi, comprese la validità, l'applicabilità e l'ambito del presente articolo 15 ("Controversie"), sono risolte esclusivamente tramite arbitrato vincolante. Ciò include rivendicazioni maturate prima dell'adesione dell'utente al presente Accordo. Le uniche Controversie non contemplate dal presente articolo 15 concernono le pretese (i) riguardanti la violazione, la protezione o la validità di segreti commerciali, diritti d'autore, diritti di marchi o brevetti dell'utente, di EA o dei licenzianti di EA; (ii) volte a far rispettare, se l'utente risiede in Australia, un diritto previsto dalle leggi australiane a tutela dei consumatori; (iii) avanzate dinnanzi a un tribunale dedicato alla risoluzione di controversie di minor valore; e (iv) tutte le controversie derivanti dalla rinuncia all'azione di classe o relative alla stessa, inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi pretesa secondo cui la rinuncia all'azione di classe sia in tutto o in parte non azionabile in giudizio, non ragionevole, illegale, nulla o annullabile.

Nella misura in cui tra le parti sorgano controversie arbitrabili e non arbitrabili, le controversie arbitrabili saranno deferite ad arbitrato, mentre le controversie non arbitrabili saranno sospese, con contestuale sospensione di eventuali termini di prescrizione previsti per legge, in attesa del completamento dell'arbitrato.

B. Negoziazioni informali L'utente e EA devono tentare di risolvere qualsiasi Controversia per vie informali prima di intentare l'arbitrato. Le negoziazioni informali avranno inizio dopo il ricevimento di una notifica scritta inviata da una parte all'altra ("Notifica di Controversia"). L'utente dovrà inviare una Notifica di Controversia personalizzata a: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department. La Notifica di Controversia deve includere: (a) nome, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail dell'utente associato all'Account EA (o al nome utente EA); (b) una descrizione della natura e dei fatti a fondamento della controversia (inclusi i giochi o il gioco in questione); (c) l'importo che l'utente chiede a EA e (d) la sottoscrizione dell'utente. In caso di pretese avanzate da EA, EA invierà una Notifica di Controversia contenente le stesse informazioni all'indirizzo e-mail associato all'account dell'utente. L'utente e EA devono partecipare a negoziazioni informali per almeno 60 giorni dopo aver ricevuto la Notifica di Controversia, a meno che le parti non concordino una proroga. La parte che invia la Notifica di Controversia non può presentare alcuna domanda di arbitrato prima del termine di 60 giorni (o l'eventuale termine prolungato concordato dalle parti).

L'arbitro dichiarerà inammissibile qualsiasi domanda di arbitrato che non sia del tutto conforme alla presente procedura informale di risoluzione delle controversie. Se una domanda di arbitrato viene rigettata perché una parte non ha intenzionalmente rispettato la presente procedura informale di risoluzione delle controversie, l'arbitro potrà ordinare alla parte inadempiente di pagare eventuali spese di deposito dell'arbitrato e le spese sostenute dall'altra parte. Il termine di prescrizione ed eventuali termini per il versamento di spese di deposito saranno sospesi finché le parti saranno impegnate nella procedura informale di risoluzione delle controversie descritta nel presente paragrafo.

C. Arbitrato vincolante Se l'utente e EA non riescono a comporre una Controversia in modo informale, possono decidere di risolverla in modo definitivo ed esclusivo attraverso un arbitrato vincolante. Il ricorso all'arbitrato di una parte è definitivo e vincolante per l'altra. La parte che avvia un arbitrato fornirà nella propria domanda di arbitrato tutte le informazioni richieste nella Notifica di Controversia, nonché una dichiarazione che attesti che la parte ha esperito la procedura informale di risoluzione delle controversie. L'arbitrato sarà gestito dall'American Arbitration Association (Associazione americana di arbitrato) ai sensi delle proprie Consumer Arbitration Rules ("AAA Consumer Rules", Regole dell'AAA per il consumatore) e, se applicabili, delle proprie Mass Supplementary Arbitration Rules ("AAA Mass Arbitration Rules", Regole dell'AAA sull'arbitrato di massa), consultabili all'indirizzo www.adr.org o chiamando il numero 1-800-778-7879, con le seguenti modifiche:

1. Le spese e i costi dell'arbitrato saranno disciplinati dalle AAA Consumer Rules o dalle AAA Mass Arbitration Rules (se applicabili), salvo diversamente specificato nella presente clausola arbitrale.

2. Se il valore della Controversia non supera i 25.000 dollari statunitensi, l'arbitrato sarà condotto esclusivamente sulla base di documenti scritti, a meno che l'arbitro non stabilisca la necessità di un'udienza per qualsiasi motivo, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per garantire a una parte una piena ed equa opportunità di presentare le proprie domande o difese.

3. Durante il procedimento, le parti possono presentare qualsiasi istanza.

4. L'arbitro esprimerà la sua decisione per iscritto e tale documento includerà i risultati e le conclusioni su cui si basa tale decisione. L'arbitro ha il potere di riconoscere qualsiasi rimedio consentito dal diritto applicabile, ma solo nei confronti di un soggetto singolo. L'arbitro può emettere una pronuncia di accertamento o un provvedimento inibitorio unicamente a favore della parte individuale che avanza la pretesa e solo nella misura necessaria a soddisfare la richiesta di tale parte individuale.

L'arbitro sarà tenuto a rispettare il diritto applicabile; in caso di inosservanza del diritto applicabile, il lodo potrà essere impugnato. L'utente ed EA possono intentare azioni per esigere l'arbitrato, sospendere procedimenti in attesa della conclusione di un arbitrato o confermare, modificare, invalidare o rendere esecutivo il lodo arbitrale.

D. Rinuncia all'azione di classe L'utente e EA concordano che qualsiasi Controversia tra le parti sarà risolta unicamente tramite arbitrato individuale. Le parti rinunciano espressamente al diritto di trattare, gestire, comporre o arbitrare eventuali Controversie come azione di classe, collettiva, coordinata, consolidata o rappresentativa, e né un arbitro né un fornitore di servizi di arbitrato avranno il potere di trattare, arbitrare o gestire qualsiasi azione di classe, collettiva, coordinata, consolidata o rappresentativa o di accordare un rimedio a soggetti diversi dalla singola persona fisica in arbitrato. Le parti rinunciano espressamente anche al diritto di chiedere, esperire od ottenere qualsiasi rimedio non individuale. In deroga a qualsiasi altra previsione del presente Accordo, la presente rinuncia all'azione di classe non osta alla partecipazione dell'utente o di EA a un'azione di classe, collettiva o rappresentativa per la composizione della controversia. Qualora il diritto applicabile (dopo aver preso in considerazione le disposizioni vincolanti della FAA) non consenta alle parti di rinunciare a chiedere un provvedimento ingiuntivo pubblico, qualsiasi domanda di provvedimento ingiuntivo pubblico dovrà essere avanzata davanti a un tribunale, non a un arbitro, ma le controversie non arbitrabili tra le parti saranno sospese per il perdurare dell'arbitrato, come indicato nel paragrafo A.

E. Arbitrati raggruppati Nella misura consentita dal diritto applicabile e in deroga a qualsiasi altra previsione del presente Accordo, per aumentare l'efficacia della composizione, nel caso in cui entro 30 giorni vengano depositate 50 o più domande di arbitrato analoghe:

(a) le parti collaboreranno per organizzare le domande di arbitrato in gruppi randomizzati di non oltre 50 domande (più, nella misura in cui restino meno di 50 domande di arbitrato, un ultimo gruppo costituito dalle richieste rimanenti);

(b) l'AAA valuterà una serie di spese di deposito e gestione per ogni gruppo e assegnerà un arbitro a ogni gruppo, ferma restando qualsiasi procedura applicabile in materia di informazione e ricusazione prevista dal diritto applicabile;

(c) l'AAA organizzerà una conferenza iniziale per ogni gruppo;

(d) indipendentemente dalla formazione dei gruppi descritta sopra, l'arbitro si pronuncerà su tutti gli arbitrati all'interno di un gruppo su base individuale;

(e) il primo gruppo di 50 arbitrati procederà a titolo individuale, mentre i restanti casi saranno sospesi, così come sarà sospeso il relativo termine di prescrizione applicabile;

(f) le parti si adopereranno per completare i primi 50 arbitrati individuali entro 120 giorni dalla conferenza iniziale e intraprenderanno una mediazione in buona fede a seguito della conclusione dei primi 50 arbitrati individuali;

(g) qualora con la mediazione non si giunga a una composizione della lite, i restanti procedimenti procederanno a titolo individuale in gruppi di 50 procedimenti (più, nella misura in cui restino meno di 50 domande di arbitrato, un ultimo gruppo composto dalle richieste rimanenti); e

(h) nessun lodo definitivo da parte di un arbitro in un qualsiasi arbitrato avrà effetto preclusivo in qualsiasi altro arbitrato.

Le parti convengono di cooperare in buona fede per mettere in atto tale metodo a gruppi per la gestione delle domande di arbitrato. Qualora eventuali domande di arbitrato analoghe siano state originariamente trattate come domande di arbitrato individuali prima dell'avvio di questa procedura a gruppi, i procedimenti successivi, compresa la valutazione di ulteriori spese di deposito o gestione dell'arbitrato a carico di una delle parti, saranno disciplinati dalle procedure di cui al presente paragrafo E.

F. Luogo Se l'utente risiede negli Stati Uniti, l'arbitrato si terrà nella contea di residenza. Per chi non risiede negli Stati Uniti, l'arbitrato dovrà essere avviato nella Contea di San Mateo, Stato della California, Stati Uniti d'America, in modo che possa essere nominato un arbitro che abbia familiarità con la legge della California, e se l'arbitro stabilirà che il procedimento si svolgerà di persona anziché con mezzi elettronici o telefonici, l'arbitro selezionerà una località ragionevolmente conveniente per entrambe le parti, tenendo conto della loro capacità di viaggiare e di altre circostanze pertinenti. L'utente ed EA acconsentono di sottoporsi all'esercizio della giurisdizione personale dei tribunali nella Contea di San Mateo, Stato della California, Stati Uniti d'America, ai fini dell'esecuzione dell'arbitrato, della sospensione di procedimenti in corso o della conferma, modifica, annullamento o sottoposizione a giudizio del risarcimento stabilito dall'arbitro.

G. Divisibilità Nel caso in cui qualsiasi parte della presente clausola arbitrale sia ritenuta non azionabile in giudizio, le altre previsioni rimarranno azionabili in giudizio.

16. Termini aggiuntivi per PlayStation®

ⓘ Per gli acquisti su PlayStation™Store si applicano termini aggiuntivi.

Per acquisti su PlayStation™Store in Europa Tutti i contenuti acquistati in un negozio in-game saranno acquistati da Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ("SIENE") e saranno soggetti ai Termini di servizio e alle Condizioni d'uso di PlayStation™Network disponibili su PlayStation™Store. Consulta i diritti d'uso per ogni acquisto effettuato, poiché possono differire in base al contenuto. Se non diversamente specificato, i contenuti disponibili nei negozi in-game sono rivolti ad utenti con la stessa età consigliata per il gioco.

17. Termini aggiuntivi applicabili agli acquisti per dispositivi mobili

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Se l'utente vive negli Stati Uniti, in Canada o in Giappone, il venditore del contenuto e dei diritti acquistati da EA per l'utilizzo su un dispositivo mobile è Electronic Arts Inc.; se l'utente vive in un altro paese, il rivenditore del contenuto e dei diritti acquistati da EA è EA Swiss Sàrl. Qualsiasi consociata di EA identificata come venditrice del contenuto e dei diritti sul negozio di app per dispositivi mobili agisce in qualità di agente di Electronic Arts Inc. o di EA Swiss Sàrl.

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